Si una interfaz, mezclador, micrófono o altavoz USB dejó de funcionar en Windows 11 y el Administrador de dispositivos muestra “Este dispositivo no puede iniciar (Código 10)”, comienza por instalar las actualizaciones más recientes. Microsoft corrigió en la actualización de seguridad KB5132061 un fallo que impedía iniciar algunos dispositivos USB Audio 1.0.
Primero: actualiza Windows 11
- Abre Configuración.
- Entra en Windows Update.
- Selecciona Buscar actualizaciones.
- Instala las actualizaciones disponibles y reinicia el computador.
- Vuelve a conectar el dispositivo de audio USB.
La corrección se incluye en KB5132061 para Windows 11 24H2, 25H2 y 26H2. Si esa actualización presenta un error durante la instalación, consulta nuestra guía para solucionar cuando KB5132061 no se instala.
Comprueba el error en el Administrador de dispositivos
- Haz clic derecho en el botón Inicio y abre Administrador de dispositivos.
- Despliega Controladoras de sonido y video y dispositivos de juego y Entradas y salidas de audio.
- Busca el dispositivo con un triángulo amarillo.
- Abre sus propiedades y revisa el apartado Estado del dispositivo.
Si aparece Código 10, Windows reconoce el hardware pero no logra iniciarlo. Microsoft recomienda actualizar el controlador como primer paso general para este código.
Actualiza o reinstala el controlador de audio USB
Actualizar el controlador
- En el Administrador de dispositivos, haz clic derecho sobre el equipo USB.
- Selecciona Actualizar controlador.
- Elige la búsqueda automática.
- Si el fabricante ofrece un controlador específico para tu modelo y versión de Windows, descárgalo únicamente desde su sitio oficial.
Reinstalar el dispositivo
- Haz clic derecho en el dispositivo y selecciona Desinstalar dispositivo.
- Desconéctalo y reinicia Windows.
- Cuando el sistema termine de iniciar, vuelve a conectarlo.
- Espera a que Windows instale el controlador y prueba el audio.
No descargues paquetes de controladores desde páginas desconocidas. Pueden estar desactualizados o incluir software no deseado.
Prueba el puerto y la configuración de sonido
- Conecta el dispositivo directamente al computador, sin concentradores USB.
- Prueba otro puerto y, si el equipo lo permite, otro cable.
- En Configuración > Sistema > Sonido, selecciona manualmente la salida o entrada USB.
- Ejecuta el solucionador de problemas de audio desde la aplicación Obtener ayuda.
- Si el problema comenzó después de instalar un controlador, abre sus propiedades y usa Revertir al controlador anterior cuando la opción esté disponible.
Si usas una interfaz de audio profesional
Revisa la página del fabricante para confirmar compatibilidad con tu versión de Windows 11, firmware disponible y el controlador ASIO recomendado. Algunas interfaces necesitan que el controlador se instale antes de conectarlas.
Después de recuperar el dispositivo, si el micrófono funciona pero se oye mal, revisa cómo eliminar el ruido del micrófono en el ordenador.
Qué no conviene hacer primero
No desinstales una actualización de seguridad como primera solución. Instala las correcciones más recientes, reinicia y prueba el controlador. Si administras equipos de empresa o el problema continúa, documenta el modelo, la versión de Windows y el código exacto antes de pedir soporte.
Preguntas frecuentes
¿KB5132061 corrige todos los errores Código 10?
No. Corrige un problema concreto con determinados dispositivos USB Audio 1.0. Código 10 también puede aparecer por controladores, cables, puertos o fallos de hardware.
¿Debo borrar el controlador del fabricante?
No necesariamente. Primero actualízalo desde la fuente oficial. La reinstalación es útil cuando el controlador quedó dañado o Windows no puede cargarlo correctamente.
¿Un adaptador USB puede causar el problema?
Sí. Para descartar alimentación insuficiente o incompatibilidad, prueba una conexión directa y otro puerto antes de cambiar configuraciones avanzadas.